Общи условия

1. Обща информация

Настоящите Общи условия регулират условията и реда за ползване на услугите, предлагани от SQL Академия ЕООД ("Доставчик", "ние", "нашата компания"), включително участието в образователни курсове по SQL и работа с бази данни.

2. Дефиниции

• "Услуги" - образователни курсове по SQL, консултации, материали и свързаните с тях дейности
• "Потребител" - физическо или юридическо лице, което ползва услугите на SQL Академия
• "Курс" - структурирана образователна програма по SQL и бази данни
• "Платформа" - онлайн системата за достъп до курсовете и материалите
• "Сертификат" - документ за завършване на курс, издаван от SQL Академия

3. Приложимост на условията

Използването на услугите на SQL Академия означава пълно и безрезервно приемане на настоящите Общи условия. Потребителят е длъжен да прочете внимателно условията преди записване за курс.

4. Записване и достъп

4.1 Процедура за записване

• Попълване на формуляр за записване с точни и актуални данни
• Потвърждение на записването от страна на SQL Академия
• Заплащане на съответната такса в определения срок
• Получаване на данни за достъп до платформата

4.2 Изисквания към участниците

• Минимална възраст 16 години (при малолетни - съгласие от родител/настойник)
• Основни компютърни умения
• Достъп до компютър с интернет връзка
• Спазване на правилата на платформата

5. Услуги и съдържание

5.1 Видове услуги

• Онлайн курсове по SQL (основни, напреднали, специализирани)
• Индивидуални консултации
• Групови обучения за компании
• Практически проекти и упражнения
• Сертифициране след завършване

5.2 Учебни материали

Всички учебни материали (видео лекции, документи, упражнения) са собственост на SQL Академия и са защитени от авторското право. Забранено е копирането, разпространението или търговското използване без писмено разрешение.

6. Ценообразуване и плащания

6.1 Цени и такси

• Цените се посочват в български лева с включен ДДС
• SQL Академия си запазва правото да променя цените
• Промоционални цени са валидни за ограничен период
• При корпоративни обучения се договарят индивидуални цени

6.2 Начини на плащане

• Банков превод
• Онлайн плащане с карта
• В брой в офиса (само за индивидуални консултации)
• Фактуриране за юридически лица

7. Отказ и възстановяване

7.1 Право на отказ

• 14-дневен срок за отказ от момента на записването (съгласно ЗЗП)
• Пълно възстановяване на платената сума при отказ в рамките на срока
• Отказът се подава писмено (имейл или пощенска кореспонденция)

7.2 Изключения от правото на отказ

• Курсове, които вече са започнати и са използвани над 25% от съдържанието
• Индивидуални консултации, които са проведени
• Персонализирани курсове, създадени специално за клиента

7.3 Възстановявания

• Възстановяването се извършва в рамките на 14 дни от получаване на заявлението
• Сумата се възстановява по същия начин, по който е извършено плащането
• При банков превод клиентът поема разходите за трансфера

8. Задължения на страните

8.1 Задължения на SQL Академия

• Предоставяне на качествени образователни услуги
• Осигуряване на достъп до платформата и материалите
• Поддържане на професионален стандарт на преподаване
• Издаване на сертификати при успешно завършване
• Техническа поддръжка на платформата

8.2 Задължения на потребителя

• Предоставяне на точни данни при записване
• Своевременно заплащане на дължимите суми
• Спазване на правилата за ползване на платформата
• Неразпространяване на учебните материали
• Участие в курса съгласно учебния план

9. Интелектуална собственост

Всички учебни материали, включително текстове, изображения, видео материали, програмен код и други елементи, са собственост на SQL Академия или са използвани с разрешение на правообладателите. Строго забранено е:

• Копиране и разпространение на материалите
• Търговско използване без разрешение
• Качване в интернет или споделяне в социални мрежи
• Обратно инженерство на програмните решения

10. Отговорност и гаранции

10.1 Ограничена гаранция

SQL Академия гарантира, че услугите ще бъдат предоставени професионално и в съответствие с описанието. Не гарантираме конкретни резултати от обучението, тъй като те зависят от индивидуалните способности и усилия на всеки участник.

10.2 Ограничение на отговорността

• SQL Академия не носи отговорност за косвени или случайни щети
• Отговорността е ограничена до размера на платената сума за услугата
• Не носим отговорност за технически проблеми извън нашия контрол
• Не гарантираме трудова реализация след завършване на курса

11. Форс мажор

Страните не носят отговорност за неизпълнение на задълженията си вследствие на обстоятелства от непреодолим характер (природни бедствия, епидемии, правителствени мерки и др.). В такива случаи курсовете могат да бъдат отложени или преведени в онлайн формат.

12. Поверителност на данните

Обработката на личните данни се извършва в съответствие с нашата Политика за поверителност и изискванията на GDPR. SQL Академия се ангажира да защитава поверителността на участниците в курсовете.

13. Прекратяване на услугите

13.1 Прекратяване от страна на потребителя

• Уведомяване на SQL Академия писмено
• Спиране на достъпа до платформата
• Възстановяване според условията в т. 7

13.2 Прекратяване от страна на SQL Академия

SQL Академия може да прекрати достъпа при:

• Нарушение на правилата за ползване
• Неплащане на дължими суми
• Неподходящо поведение към преподаватели или други участници
• Опити за нарушаване на системата

14. Разрешаване на спорове

Страните се задължават да решават възникналите спорове чрез преговори и добра воля. При невъзможност за постигане на споразумение, споровете се решават от компетентния съд в София, България, при прилагане на българското право.

15. Изменения на условията

SQL Академия си запазва правото да променя настоящите Общи условия. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на уебсайта. Потребителите ще бъдат уведомени за съществени промени по подходящ начин.

16. Заключителни разпоредби

• Ако някоя разпоредба от условията стане невалидна, останалите остават в сила
• Всички съобщения между страните се считат за валидни, ако са изпратени на посочените контакти
• Настоящите условия са съставени на български език

17. Контакти за въпроси